Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: Amanecer Yoga Studio, S.A. de C.V.

• Domicilio: Av. Reforma 123, Col. Juárez, CDMX 06600, México
• Correo electrónico: privacidad@amaneceryoga.com
• Teléfono: +52 55 1234 5678

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal:

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de membresía: tipo de membresía, historial de pagos, preferencias de clase
• Datos de salud: información médica relevante para tu práctica segura (solo con tu consentimiento explícito)
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

1. Ejecución de contrato: para gestionar tu membresía y prestación de servicios
2. Consentimiento: para envío de comunicaciones de marketing y datos sensibles de salud
3. Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
4. Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tu membresía y reservas de clases
• Procesar pagos y emitir facturas
• Comunicarnos contigo sobre tus clases y servicios
• Enviarte información sobre eventos, workshops y promociones (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Garantizar la seguridad de nuestras instalaciones

5. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante:

• Datos de membresía activa: mientras mantengas tu membresía activa
• Datos de membresía cancelada: hasta 5 años después de la cancelación (obligación fiscal)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

• Procesadores de pago: para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar (hosting, email marketing, etc.)
• Autoridades: cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos.

7. Tus Derechos (Derechos ARCO y más)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
• Revisiones periódicas de seguridad
• Copias de seguridad regulares

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

9.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (siempre activas)
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: se usan para mostrar anuncios relevantes (requieren consentimiento)

9.2 Cookies de terceros

Utilizamos las siguientes cookies de terceros:

• Google Analytics: para análisis de tráfico web
• Facebook Pixel: para publicidad en redes sociales (solo con consentimiento)

9.3 Gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

• A través de nuestro banner de cookies
• Configurando tu navegador para bloquear o eliminar cookies
• Visitando www.aboutcookies.org para instrucciones específicas por navegador

Nota: Bloquear cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se revisó por última vez.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:

• Email: privacidad@amaneceryoga.com
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Dirección: Av. Reforma 123, Col. Juárez, CDMX 06600

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente.

• Sitio web: home.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324